Versand & Bearbeitung

Vielen Dank, dass Sie sich für ZapStretch entschieden haben! Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Dazu gehört auch ein transparenter und effizienter Versand und eine reibungslose Abwicklung.

Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt Aufgrund hoher Nachfrage nach Deutschland.  8 -10 Werktage. Österreich und Schweiz bis 14 Tage.

1. Auftragsabwicklung:

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, arbeitet unser Team gewissenhaft daran, diese umgehend zu bearbeiten. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 2 Werktage. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung, sobald diese versandfertig ist.

2. Verfolgung Ihrer Bestellung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch eine Tracking-Nummer enthält. Anhand dieser Informationen können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen und erhalten Echtzeit-Updates zum Status der Lieferung. Auf dieser Seite können Sie Ihre Bestellung verfolgen: Hier klicken!

3. Versandtarife:

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung, der gewählten Versandart und des Zielorts berechnet. Sie können die Versandkosten für Ihre Bestellung während des Bestellvorgangs einsehen.

4. Internationaler Versand:

Für unsere internationalen Kunden bieten wir globale Versandoptionen an. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben anfallen können und in der Verantwortung des Empfängers liegen.

5. Bestellungsänderungen und Stornierungen:

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

6. Lieferschwierigkeiten:

Im seltenen Fall von Lieferproblemen oder wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

7. Rückgabe und Umtausch:

Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, und wir sind hier, um Ihnen in dem seltenen Fall, dass ein Problem auftritt, zu helfen.

Wir bei ZapStretch sind bestrebt, Ihren Einkauf von Anfang bis Ende zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands und der Abwicklung haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienstteam in Verbindung zu setzen. Entweder bei unserem Kontaktformular oder mit der E-Mail info@zapstretch.com

Wichtig ist: Damit Sie das Geld möglichst schnell erhaltest wäre es sehr gut, wenn Sie uns auch den Sendungsnachweis der Post (Foto mit dem Handy) per Mail zukommen lässt. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.

Vielen Dank, dass Sie sich für ZapStretch entschieden haben!